Условията за връщане на продукт в eDrogeria

Връщане на стоки в eDrogeria (edrogeria.bg)

Можете да върнете продукт, закупен от eDrogeria (edrogeria.bg), в рамките на 30 дни от датата на неговата доставка, независимо от причината за връщането, ако сте променили решението си за покупката.

Какво трябва да включва връщането на продукта?

При връщане на стоката е необходимо да предоставите целия комплект на продукта, както и всички придружаващи документи – касова бележка, фактура, приемо-предавателен протокол и гаранционна карта (ако е приложена такава).

В случай, че сте получили подаръци с продукта, те също трябва да бъдат върнати.

Кога може да бъде отказано връщане на продукт?

• eDrogeria си запазва правото да откаже приемането на върнат продукт, ако той не е в добър търговски вид. Това може да включва:

• Повреди на опаковката или самия продукт.

• Следи от употреба, деформации или липсващи части.

• Липса на придружаващите документи от първоначалната доставка.
  

Възстановяване на сумата и замяна на продукт

Възстановяване:

• Сумата за върнат продукт може да бъде възстановена чрез зареждане на кредита във вашия виртуален портфейл в сайта или по предоставена от вас банкова сметка в срок до 14 дни след приемане на продукта.

• Ако връщането се извършва след 14 дни от датата на получаване, но в рамките на 30 дни, сумата ще бъде възстановена единствено като кредит в личния ви портфейл в eDrogeria.

Замяна:

• По ваше желание можем да предложим замяна с друг продукт или продукти.

Ограничения за връщане на определени продукти

Запечатани стоки:

• Ако са разпечатани и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни съображения, те не подлежат на връщане.

Транспортни разходи по връщането

Разходите за транспортиране на продукта обратно до eDrogeria са за сметка на клиента.

Следвайки тези условия, можете да върнете продуктите си по сигурен и организиран начин, което ще улесни процеса на възстановяване или замяна. Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, посетете edrogeria.bg.

Формуляр за връщане:

Моля свалете формуляр за връщане от тук: